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REMBOURSEMENT

Conditions de rétractation, remboursement :

Conformément à notre Politique de retour, vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi.

Chez Smartdevices, nous souhaitons que vous soyez satisfaits chaque fois que vous achetez auprès de nous.

 

Il se peut cependant que vous souhaitiez nous retourner des articles,

la loi vous permettant d’exercer un droit de rétractation sous 14 jours suite à l’achat de la plupart d’entre eux.

Conformément à la loi, les consommateurs de l’Union européenne disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article pour exercer leur droit de rétractation.

Ce droit s’applique à tous les produits que nous vendons.

 

Afin d’exercer votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours, vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] ou alors nous envoyer un courrier dans lequel vous exprimez clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation à l’adresse suivante :

Smartdevices

1rue Jules Guesde

91270 Vigneux Sur Seine.

Veuillez emballer soigneusement l’article concerné et nous l’envoyer en utilisant l’étiquette de retour personnalisée, sous 14 jours suivant la date de réception.

Attention : les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être repris.

Nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en main propre.

 

Dès que nous serons informés de l’exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons la part du prix de la commande correspondant à l’article concerné ainsi que les frais de livraison effectivement payés.

Les frais de retour de l’article seront à votre charge, sauf si nous vous avons livré l’article par erreur, ou si l’article est endommagé ou défectueux.

 

Enfin, nous vous informons que les services accessoires au contrat d’achat principal ne peuvent faire l’objet d’une annulation (exemple : frais d’emballage cadeau).

Selon notre politique de retours sous 14 jours, si pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de vos achats,

vous pouvez nous les retourner dans leur emballage d’origine, dans un délai de 14 jours suivant leur réception.

 


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